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为有效运用案件管理工作作为密切联系群众、服务司法机关这一重要平台，维护检察机关执法办案的良好形象，日前，天津市人民检察院第一分院在案件管理工作中推出“一告知、两张卡”的举措，不断提升接待窗口服务质量和水平。
“一告知”即坚持诉讼环节主动告知。针对辩护人、诉讼代理人时常询问案件流程情况，为方便其了解案件进度，对已经身份审核的辩护人、诉讼代理人逐人登记联系方式，变被动查询为主动告知，在退回补充侦查、办结案件等诉讼环节变化时，及时告知其案件进度，最大限度方便辩护人、诉讼代理人。
“两张卡”即对辩护人、诉讼代理人发放服务卡片，提示其可申请事项、需出示材料、投诉方式及其他注意事项等，方便其依法行使权利；对送案单位发放受案标准卡片，将各类案件受案标准、所需文书材料等内容制成卡片，交与来院移送案件的有关机关，使其一目了然，提高工作透明度，同时提高该院案件受理效率，提升执法办案高质高效的良好形象。
这一举措实行以来，得到到该院办理诉讼业务的辩护人、诉讼代理人及送案单位的广泛好评。（通讯员 张璐 李岑） |